- Dom Nov 01, 2015 1:14 pm
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Buenos dias, mi nombre es Xesca y quiero manifestar mi frustración, mi rabia y mi descontento con la casa Svenson... no entiendo como puede haber gente tan malvada e hipócrita que juega con la salud de la gente. Tengo una hija de 19 años que sufre una grave alopecia. Es una niña preciosa , muy responsable . Está en Barcelona estudiando e imagino que tiene stres por los estudios y se mal alimenta, lo que le ayuda a la caida de pelo. Este verano... gran error mio... la llevé a svenson, (sin antes haber investigado historial alguno), En Palma de Mallorca, nos atendió Sandra. Una vendedora... este es su oficio: vender, ... y nos vendió la moto, Un tratamiento valorado en 2.330€ ( 20 sesiones). Nos prometió que harian una analítica total a la paciente, una prueba de ADN, y que un dermatólogo la iria controlando. Acepté, como madre desesperada. Primero tuve que comprar unos productos de la casa valorados en 480€, ( aparte del tratamiento),; pero estaba dispuesta a todo para ayudar a mi hija . Empezamos el tratamiento... sin ver al médico dermatólogo, sin analítica de ninguna clase.Nos hicieron comprar minoxidil en la farmacia y la niña en casa debia ponérselo. Vivimos a 52km de Palma, y empezamos el tratamiento durante los meses de verano, con un calor insoportable recorríamos los 52 km hasta Palma para que una vez en la clínica se limitaran a..." lavarle el pelo". Después de 7 sesiones empecé a sospechar que me habian timado. Protesté y lo único que conseguí es que se excusaran en que el dermatologo tenia problemas personales y no podia atender a los pacientes; me enfadé y después de esta sesión empezaron a ponerle minoxidil en la clínica, ...pobre hija mia!!!, le destrozaron el pelo, tuvo que cortárselo muy corto y terminó el verano sin que ningun médico la viera. Una vez en Barcelona quiso averiguar si Svenson de Barcelona era dirigida por gente más responsable y competente... pero cual sorpresa al encontrarse con el mismo tipo de personal. la visitó un médico ( mi hija no vió titulación alguna) que al verla tan joven y presentarse sola, no la tomó con seriedad, la hicieron esperar dos horas sentada en la sala de espera para " lavarle el pelo"". No ha vuelto más..... he perdido este dinero... no importa... lo llegaré a olvidar... pero lo que no pienso borrar de mi memoria es a esta gente que se burla de los verdaderos problemas de los pacientes. Deberian ser lo suficientemente honestos para decir:" no puedo enfrentarme a este problema" y no estafar a la gente. Haré mala publicidad de esta maldita casa... y les deseo que tengan su merecido castigo ::::: ojalá se queden todos calvos! . ESTAFA SVENSON!!!!